A través del blog de Jeremiah Owyang (de Forrester Research) he conocido el estudio realizado por Forrester Research acerca de las tendencias de futuro de los Social Media.

“Today’s social experience is disjointed because consumers have separate identities in each social network they visit. A simple set of technologies that enable a portable identity will soon empower consumers to bring their identities with them — transforming marketing, eCommerce, CRM, and advertising. IDs are just the beginning of this transformation, in which the Web will evolve step by step from separate social sites into a shared social experience. Consumers will rely on their peers as they make online decisions, whether or not brands choose to participate. Socially connected consumers will strengthen communities and shift power away from brands and CRM systems; eventually this will result in empowered communities defining the next generation of products”.

Ante este contexto, Forrester Research dibuja cinco fases que son bastante reveladoras:

1) Era of Social Relationships: People connect to others and share
2) Era of Social Functionality: Social networks become like operating system
3) Era of Social Colonization: Every experience can now be social
4) Era of Social Context: Personalized and accurate content
5) Era of Social Commerce: Communities define future products and services

Me sorprenden las campañas de varias cadenas de televisión defendiendo el papel del las marcas (en los tiempos que corren). La publicidad es cosa de marcas, pero la campaña impresiona porque demuestra que muchas marcas se están poniendo en duda…

El fenómeno (fan) de Obama arranca antes de la vitoria electoral. El grado de importancia de esta persona se puede medir a través de una simple búsqueda en Google. El 16 de noviembre de 2008 el nombre George Bush arroja una nada despreciable cantidad de 41.000.000 resultados tras ocho años de mandato, pero según el buscador Barack Obama está presente ya en 119.000.000 páginas web. En los pocos meses que han transcurrido desde la presentación de Obama a la candidatura por parte de los demócratas ha logrado la implicación de millones de personas de Estados Unidos (y de muchos puntos de todo el mundo, como Kenia o Indonesia).

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Como señala John B. Thompson en los fenómenos de fans los media tienen rol fundamental, pues “el proceso de formación del yo se convierte en más reflexivo e indefinido, en el sentido que los individuos recurren cada vez más a sus propios recursos para construir una identidad coherente con ellos mismos. Al mismo tiempo, el proceso de formación del yo se nutre progresivamente de materiales simbólicos mediáticos” (THOMPSON, 1998: 269).

Según coinciden en destacar estos autores, en esta plataforma se encuentra uno de los elementos vertebradores fundamentales del sistema político gracias a que la comunicación en sentido estricto exige el intercambio de ‘contenidos de conciencia’ de alto contenido en valores y significados (MAAREK, 1997). La relevancia de este tipo de análisis es evidente a partir de la propia dinámica social: ya desde 1948 se afirma que “en nuestra sociedad, la ampliación del debate político mucho más allá de los límites del contacto cara a cara es posibilitada por la existencia de los massmedia.

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Annita Orlikoff es una madre de familia acomodada en el impecable y exclusivo barrio de Hyde Park de Chicago, la zona donde vive Barack Obama desde hace 15 años. Con 53 años cumplidos Orlikoff ha recuperado la pasión y el idealismo de sus años de adolescente (los locos años sesenta) y ha abandonado la comodidad de su hogar para hacer campaña por el candidato. Esta pasión le ha llevado a vivir en su propio coche durante tres meses para captar votos y simboliza el éxito de la capacidad de movilización de Obama. Durante unos meses Orlikoff ha vuelto a sentir los ideales de su juventud a través de la figura de Obama, en un procedimiento consciente de construcción de su propia identidad.

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