Como he planteado en el post anterior, en los últimos 15 años las democracias occidentales han profundizado en un proceso continuado de digitalización que ha provocado la migración digital.

Debido a este mecanismo, se está produciendo un desplazamiento hacia un mundo más tecnificado y hacia una economía basada en las tecnologías del conocimiento donde el elemento crítico es la información. El mundo actual se divide especialmente entre los que están informados y aquellos que han quedado al margen de estas tecnologías, en lo que se conoce con el nombre de brecha digital.

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación -en paralelo con la globalización de los mercados y la internacionalización de los flujos demográficos y culturales- han provocado un conjunto de nuevas realidades en el imaginario tecnológico, el lenguaje y el mercado cultural, las conductas de las audiencias/usuarios, y en la forma de conocer y comprender los significados que produce la sociedad.

Todas estas alteraciones tal vez están impulsando, en definitiva, el surgimiento de una nueva identidad resultado de nuevos valores. Los rasgos de esa sociedad industrial avanzada que define Ronald Inglehart en sus obras responden a tres indicadores clave: altos niveles de confianza interpersonal, apoyo reducido al cambio revolucionario pues se supone perjudicial para la democracia, y un amplio sentimiento de satisfacción.

El individuo no puede entenderse como un ser aislado ni autosuficiente, pues la realidad es que está fuertemente condicionado socialmente y se comporta de acuerdo con determinadas claves de raíz psicosocial. En esta misma línea, Talcott Parsons afirma que la estructura y el sistema de estratificación de una sociedad vienen determinados por el consenso o aceptación de un sistema común de valores, que, en definitiva, son los que diferencian a unas sociedades de otras.

Los primeros años del siglo XXI se caracterizan por la globalización como fenómeno de enorme impacto en numerosos niveles, que, junto a las nuevas tecnologías, han contribuido a la disolución de las fronteras culturales y dando paso a una cierta homogeneización cultural y de costumbres.

Castells reconoce esta relación entre las tecnologías de la información y el capitalismo global a partir de tres rasgos fundamentales:

1. la productividad y la competitividad son función de la producción de conocimiento y el tratamiento de la información;
2. las TIC proporcionan la infraestructura de la nueva economía;
3. y la versatilidad y el dinamismo de esta revitalización capitalista parece propiciar, por primera vez en la historia, una expansión sin límites ni obstáculos.

Asegura Manuel Castells que la sociedad del conocimiento no es tanto el resultado de la tecnología como de las profundas transformaciones que se están llevando a cabo desde el punto de vista social. Las relaciones entre cambio económico-sociopolítico, la cultura política (valores), y el comportamiento en el marco de la Sociedad del Conocimiento tienen gran importancia, especialmente bajo la premisa de que los cambios en los esquemas mentales, en los modos de producción, o en las estructuras sociales son fenómenos interrelacionados. Por tanto, el cambio cultural no debe entenderse como el arranque de una nueva situación, sino más bien como una de sus consecuencias más potentes y reveladoras.

Los rasgos generales de las sociedades industriales avanzadas (sobre todo occidentales) es que han alcanzado un grado de desarrollo económico-tecnológico que les permite satisfacer las necesidades de sustento de una gran proporción de su población. Además, en este modelo socioeconómico se producen fenómenos propios del post-industrialismo como son el post-fordismo, la creciente terciarización de la economía (especialmente en actividades intangibles), y los masivos flujos migratorios mundiales.

Precisamente Daniel Bell, considerado como el principal teórico de la sociedad posindustrial, establece en El advenimiento de la sociedad post-industrial cinco dimensiones que caracterizan la sociedad postindustrial:

1. gran peso del sector terciario en economía,
2. preeminencia de las clases profesionales y técnicas en el empleo,
3. primacía del conocimiento teórico como fuente de innovación,
4. control y planificación del crecimiento tecnológico,
5. y creación de una tecnología intelectual.

En este sentido, el británico Raymond Williams afirma que no cabe hablar tanto de sociedad postindustrial sino de “sociedad que se está desindustrializando”.

La pregunta sería si existe una incidencia de la digitalización en la formación (o no) de una generación de nativos digitales en contraposición con generaciones precedentes que podrían definirse como de inmigrantes digitales.

Mala noticia. Más en el actual contexto de crisis económica que entrecha el mercado y exige nuevas ideas para captar la atención y la preferencia de las audiencias. Ante este panorama no es nada halagüeno que la Unión Europea constate que el crecimiento de la inversión en I+D en España (y en el conjunto de Europa) siga lejos de lo prometido en Lisboa.

Lo cuenta Andreu Missé en El País: España pierde terreno en innovación respecto a la media europea, según el Marcador de Innovación de 2008 publicado ayer por la Comisión Europea. Este índice valora el trabajo de cada Estado por impulsar la innovación, y mide, por ejemplo, los recursos humanos, el acceso a la banda ancha, la disponibilidad de capital riesgo y el apoyo gubernamental. ¿La posición de España? Un no muy meritorio puesto 16.

El débil comportamiento español en innovación contrasta con el notable avance en investigación y desarrollo (I+D) entre 2000 y 2006, que creció a un ritmo del 12,9%, superior a la media comunitaria. Sólo Chipre, Hungría, Estonia, Letonia y Lituania, crecieron más que España. Pero en 2006, los recursos públicos y privados destinados a I+D en España representaron el 1,20% del PIB, muy por debajo de la UE (1,84%). Europa permanece totalmente estancada en este campo desde el año 2000, por lo que resulta prácticamente imposible alcanzar el objetivo de Lisboa de dedicar el 3% del PIB a I+D.

En el caso de la innovación, el marcador indica que España se encuentra por debajo de la media europea, y que su ritmo de mejora es también menor que el de la Unión. En la clasificación, España pertenece al tercer grupo de países, denominado innovadores moderados, donde figuran Islandia, Estonia, Eslovenia, República Checa, Noruega, Grecia, Italia, Portugal y Chipre. Estos dos últimos van a la cabeza del grupo.
Los países líderes en innovación fueron Alemania, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Reino Unido y Suiza, no perteneciente a la Unión. Y la distancia entre la UE y Japón y Estados Unidos se redujo, especialmente por el esfuerzo de algunos de los nuevos países, como Chipre, Bulgaria y Rumania.

Mañana arranca la última edición de Bread & Butter en Barcelona. La oferta de Berlín (dicen) ha sido irresistible. Creo que es una pena… y sorprende más la campaña de promoción de este año, que se basada en el copy “Welcome to Barcelona nation. The nation of fashion”.

¿Pierde Barcelona parte de su identidad? Por desgracia, creo que sí. Como he comentado en alguna ocasión, este salón de moda urbana logró reunir 90.000 visitantes y 900 expositores en 2008. Bread & Butter arrancó en julio de 2001 en la ciudad alemana de Colonia gracias a la iniciativa de 50 marcas prescindieron de las ferias tradicionales para dar a conocer sus colecciones. En 2003 se trasladó a Berlín, y en 2005 aterrizó en Barcelona.

Aunque en 2007 la organización decidía quedarse en Barcelona (por encima de Berlín), parece que los tiempos cambian. Según cuenta La Vanguardia:

“La relación se interrumpirá tras la celebración del salón que arranca mañana, según ha podido saber este diario. La decisión se enmarca más en la apuesta que ha partido de la alcaldía de Berlín que en un cansancio de la firma en la oferta de Barcelona. Fuentes del sector han señalado que para la propiedad del salón abandonar la capital catalana será un problema tanto por la rentabilidad obtenida como por la profunda conexión que tanto el salón como los expositores habían trabado con la ciudad, su clima y su ambiente.

Pero el ofrecimiento de una infraestructura tan emblemática para Berlín como el aeropuerto de Tempelhof, que el salón podrá utilizar sin ningún tipo de impedimento en sus dos ediciones, ha sido definitivo. La noticia deja a Barcelona sin una de sus ferias más emblemáticas de los últimos tiempos ya que B&B se había encaramado en el primer puesto de la moda urbana. Los mejores señadores acuden al certamen y el sector sigue a pies juntillas los criterios expuestos en el salón. De hecho, la última edición celebrada en julio del año pasado batió todos los records de esta feria y logró reunir casi 900 expositores y convocar cerca de 90.000 visitantes, una muestra del poder de Bread & Butter.

Barcelona, por la comunión con la organización, ha resistido las ofertas millonarias que han llamado a lo largo de los años a la puerta de , el propietario del certamen. Ofertas que cada año han dado pie a muchos rumores sobre el futuro de la feria en Barcelona. Múltiples ciudades europeas han cortejado a B& B, pero ninguna de ellas había tenido para la organización el gancho alemán de poder utilizar un pedazo de la historia de Berlín al servicio de la moda urbana. Un atractivo que ha convertido finalmente las ofertas en certeza, según ha podido saber La Vanguardia.

De momento, la dirección de Bread& Butter no ha querido comentar la operación, aunque no la desmiente. La decisión de la organización de la B& B es tan reciente que incluso en la web oficial de esta feria, así como en el calendario de eventos de Fira de Barcelona, todavía figura la edición de este próximo verano que debía celebrarse del 1 al 3 de julio. Un portavoz de Fira de Barcelona declinó realizar comentarios”.

Hace ya un par de meses leí un artículo de theslogan.com sobre la credibilidad y la honestidad que ahora he visto reflejado en cierta medida en muchas de las previsiones de 2009 (que tanto se han puesto de moda en la blogosfera). Hace unos días Neus Arqués lo comentaba desde otro punto de vista: este 2009 será el año de la transparencia. También lo dice TrendWaching.

Which major consumer trend will continue to give (or take?) in novel ways in the next 12 months? Try TRANSPARENCY TYRANNY. Big in 2007, bigger in 2008, and even bigger this year. To get a feel for all transparency sub-trends, get your hands on our 2009 Trend Report (not free), but for now, let’s focus on FEEDBACK 3.0, which is one of the trends-within-a-trend that is starting to make waves. Basically:

– FEEDBACK 1.0 (one of those early web phenomena) saw outraged individuals posting scathing reviews, feedback and complaints, often to the delight of other netizens. Brands remained unaware or chose not to listen, dismissing these outbursts the way they’d dismissed any kind of customer dissatisfaction for decades.

– FEEDBACK 2.0 (which we’re in right now) is about these rants—and some raves—having gone ‘mass’(no, make that MASS!). The long-predicted conversation is finally taking place, albeit amongst consumers and not, as intended, between corporations and consumers. Companies have started to take note, but to a large degree still choose to listen, not talk back, trying to ‘learn’ from the for-all-to-see review revolution. Which is surprising, to say the least, since a quick and honest reply or solution can defuse even the most damaging complaint.

– FEEDBACK 3.0 (which is building as we speak) will be all about companies joining the conversation, if only to get their side of the story in front of the mass audience that now scans reviews. Expect smart companies to be increasingly able (and to increasingly demand) to post their apologies and solutions, preferably directly alongside reviews from unhappy customers. Expect the same for candid rebuttals by companies who feel (and can prove) that a particular review is unfair or inaccurate, and want to share their side of the story.

No me gusta avanzar previsiones, pero comparto este ejercicio de bola de cristal. Este 2009 deberemos ver una nueva actitud corporativa para responder a una actitud cada vez más desconfiada por parte de los consumidores. ¿Valores al alza? La autenticidad, la coherencia, la transparencia, las rendiciones de cuentas…

Y, sí, lo sé, el concepto de transparencia ya estuvo entre los conceptos clave de 2007 en este blog. A ver si aprendemos, a ver si esta vez cuaja…