Archive for julio, 2008

Cambios en la estructura económica: sobre las generaciones y la clase creativa

Sábado, julio 26th, 2008

La irrupción de la sociedad digital tiene profundas consecuencias sociológicas. Yo mismo, dentro de unos días cuando empiece mis vacaciones, estaré alejado de un entorno digital (ordenador, internet, pda…) por el tiempo más largo de los últimos años: poco más de tres semanas. Educado en la ‘era internet’ -eso que llaman ‘nativos digitales‘- hay quien otorga otras denominaciones y asegura que los jóvenes pertenecen a la Generación Y o a la Generación Einstein… Otros hablan de generación copy-paste, arroba, de la pantalla, de la generación visual, de ‘gamer generation‘… Mi padre siempre se ríe y asegura que con tanto teclado y consola nos van a crecer los pulgares.

El penúltimo en analizar estas cuestiones ha sido Jeroen Boschma, autor de Generación Einstein (Editorial Gestión 2000), que con esa denominación sin duda pone el acento en la parte positiva de la generación. Emergen valores positivos, de confianza en el futuro y en sus posibilidades personales puramente postmaterialistas (aquí ya lo anunció Inglehart) fruto de una época de prosperidad y crecimiento económico. Para Boschma la circunstancia de vivir en un entorno digital tiene consecuencias sobre el modo de pensar: “les ha dotado de una manera de procesar la información más cercana a Einstein (creativo y multidisciplinar) que a Newton (racional, lógico y lineal)”. Según el gurú Francis Pisani, “la mayor diferencia es que los nativos son escribas del nuevo mundo capaces de crear los instrumentos que utilizan. Y cuando no los crean, utilizan de manera particular los que está a su alcance”.

La idea de empaquetar a determinadas franjas de edad no es nueva: la X o la baby-boom. Aunque desde hace tiempo más que definiciones por edad se focaliza en estudio en el comportamiento social.

Al mismo tiempo, registramos un importante ascenso de la llamada clase creativa, que también es una consecuencia de este fenómeno digital. Se trata de un fenómeno importante porque los expertos aseguran que el ascenso de esta élite cultural y económica marcará el futuro del trabajo: con un 20% de profesionales independientes, un 40% de freelance vinculados establemente a las empresas y un 40% de empleados clásicos. “Es la cualificación clave del siglo XXI”, dice Matthias Horx, investigador alemán de macrotendencias. Como decia Richard Florida, autor de The Rise of the Creative Class, la creatividad se ha convertido en el gran factor de éxito económico.

De este modo, gran parte del desarrollo económico de los territorios responde a la capacidad de captar, formar y mantener a esta flamante clase social. Es una cuestión en gran parte generacional: los expertos hablan de las tres T (tecnología, talento y tolerancia) que no son más que el resultado de la propia evolución demográfica. Según cuentan en Cinco Días:

“¿Todos creativos? Para el investigador de futuro Matthias Horx, las dos grandes tendencias de los próximos decenios serán: las formas de trabajo flexible y el ascenso de la clase creativa. Pero el precursor de esta nueva élite, Richard Florida, apunta el riesgo de que se produzca una brecha entre ésta y el resto de la sociedad, y advierte que el gran dilema de la nueva era será la concentración geográfica de las personas con talento, altamente cualificadas y preparadas.

Por su parte, Thomas Beyerle opina que lo de convertirse en ciudad creativa no se puede planear porque es un proceso ‘bastante casual y sujeto a modas de entre 5 y 10 años, y a este tipo de gente no se les puede importar.’ No obstante, Beyerle está a favor de inversiones en proyectos urbanos claves y menciona el impacto del Guggenheim para Bilbao y de los Juegos Olímpicos del 92 para Barcelona.

Uno de los grandes reproches a las tesis de Florida es que las supuestas ciudades creativas son metrópolis efímeras, atractivas para turistas y nómadas ricos, pero no para las clases medias, los ciudadanos comunes y las familias con niños pequeños. Según Florida, en EE. UU, el 30% de la población activa pertenece a este grupo social, un porcentaje superior al de la clase trabajadora. En Alemania, sería del 18%. Pero, según Matthias Horx, es el único grupo de población con excelentes perspectivas. ‘La clase creativa puede ganar muchísimo dinero. Pero, y eso es lo nuevo, puede alcanzar una elevada calidad de vida con poco dinero. En este sentido, rompe con el concepto tradicional de bienestar vinculado riqueza’.

En cualquier caso, los expertos coinciden en que este nuevo modelo social es el prototipo que está marcando la pauta de las nuevas formas de trabajo. ‘Mientras en la vieja era industrial se nos pagaba por hacer lo que se nos decía, en la economía global del conocimiento se premia la responsabilidad, el aprendizaje y el espíritu crítico’, añade Horx. Lo que importa es la capacidad de crear e innovar. La clave futura es estar orgulloso del trabajo que se realiza, disfrutar aprendiendo y tener curiosidad por lo complejo. Para Horx, es como una utopía que se hace realidad. ‘Aunque, como todas las utopías, requiera un duro trabajo.’

¿Todos empresarios? ¿Todos artistas? No todo el mundo es bohemio, artista o literato. No todo el mundo tiene mentalidad empresaria. La nueva era introduce más incertidumbres respecto al futuro. ¿Se constata, ya? ‘Claramente’, responde Beyerle. ‘Debido a esa movilidad, observamos por ejemplo cómo se retrasa la edad media de adquisición de las primeras viviendas cada año’.”

Para el futuro este tipo de fenómenos tendrán consecuencias todavía por estudiar. Por ejemplo, en 2030 está previsto que la mitad de la población de todo el mundo pertenezca a la clase media. Hay que recordar que en España esta ‘entrada’ se produjo con el piso, el seiscientos y el televisor en blanco y negro por aquellos lejanos años sesenta. Ahora, según un informe de Goldman Sachs, alrededor de 2.000 millones de personas se incorporarán hasta el año 2030 a lo que se puede calificar como clase media global: casi el 50% de la población de todo el mundo.

Como asegura Moisés Naim, “nuestra adaptación a un mundo con una clase media más numerosa que nunca está recién comenzando”.

Recetas para sobrevivir a la crisis: no reducir el presupuesto de marketing

Domingo, julio 20th, 2008

Dicen que durante los tiempos de crisis económica una de las primeras partidas presupuestarias que se ven afectadas son el marketing y la comunicación. No tengo datos pero sí cierta sensación empírica. Lo que sí tengo constantado es que no es una buena estrategia, los contextos de dificultades económicas son fundamentales parafortalecer la marca y para diferenciarse a través de la innovación.

Son algunas de las conclusiones el libro Empresas con más futuro (índice editado anualmente por LID en colaboración con CRF) en el que participan profesores de escuelas de negocio del nivel de Pedro Nueno, Pablo Fernández, Pascual Montañés o Ivana Casaburi. Para elaborar el índice analizaron cuestiones como el ambiente y la cultura de trabajo (comunicación, transparencia, ética profesional, implicación de los empleados y compromiso con la dirección), las condiciones laborales (contratos, salarios, flexibilidad laboral, conciliación), desarrollo del talento (motivación, reconocimiento, formación y proyección profesional), apuesta por la innovación (apoyo a Universidades, gestión del conocimiento, plantilla innovadora) y su compromiso con la sociedad (diversidad, implicación en el desarrollo social, integración laboral y medio ambiente).

El profesor Pascual Montañés, del Instituto de Empresa, afirmó en la presentación del libro que “la comunicación en tiempos de incertidumbre es cada vez más estratégica. Porque las empresas vendemos tangibles, pero nos compran intangibles. Y ahí la comunicación tiene un papel clave”.

Por ello, la clave pasa por priorizar. Ya lo decía Peter Drucker: “Todo lo que se puede medir se puede mejorar”. Hay que medir y hay que mejorar. Algunos sobresalientes para hacer benchmarking:

innovación: 3M e Indra

dirección de personas: Caixa Galicia

dirección financiera: Clece, empresa perteneciente a ACS

responsabilidad Social Empresarial: Henkel y Novartis

estrategia: Iberdrola

¿Resultados de un comportamiento excelente? Salvador Ibáñez, director de Proyectos de CRF, ofrece una cifra rotunda: “ninguna de las empresas citadas en el libro tiene un crecimiento inferior al de su sector”.

Más información en El Economista y Puro Marketing.

La publicidad ya no cuela

Lunes, julio 14th, 2008

publicidad_no

Un poco de polémica para este lunes. La recojo de un artículo que firma Amanda Mars en El País, donde asegura que los anuncios “ya no cuelan” y que “el exceso de publicidad lleva al consumidor a olvidar las marcas”. Incluso arremete contra tendencias emergente y asegura, por un lado, que los profesionales intentan llegar a un público joven que apenas ve la tele aunque “las campañas ‘virales’ tampoco suben las ventas”. Casi nada… aunque todo muy acertado.

¿Despilfarro? Parecer ser que a una persona media le impactan alrededor de 600 anuncios en televisión cada la semana, una cifra que aumenta hasta los 2.000 o 3.000 impactos si analizamos la publicidad desde una perspectiva multicanal. Pura saturación publicitaria, pura reducción de la eficacia publicitaria.

“Es una barbaridad. En las capitales españolas se recibe una media de 3.000 impactos, frente a los 2.000 de los alemanes. ¿Cómo retienes todo eso? No lo haces, haces zapping mental, lo ves, pero no lo procesas. Luego está el hartazgo que pueda tener la gente”. Xavier Oliver, profesor de la escuela de negocios IESE y ex presidente de la agencia BBDO España

“La publicidad frontal crea rechazo. Lo que no va a sobrevivir es esa que interrumpe la película que estás viendo porque es contraproducente, genera rechazo, pero siempre habrá otra publicidad, la que sale dentro de la película, la que te da diversión, contenidos…”. Vicente Verdú, escritor y doctor en Ciencias Sociales por La Sorbona.

“La publicidad ha muerto”. Al Ries.

La memoria publicitaria ha caído un 10,5% entre 2004 y 2007; y el nivel de recordatorio de las marcas se ha disparado nada menos que un 62% en el periodo 2001-2007.

“Los españoles han perdido la inocencia ante la publicidad, pero ésta también ha perdido la suya, ha pasado de intentar convencer a la gente de que compre algo, a establecer relaciones con esa gente”. Xavier Oliver.

“Tenemos más ingresos y más tiempo de preocuparnos por la responsabilidad social corporativa. Es lo que ahora le exigimos a las empresas”. Xavier Oliver.

La actitud de los nuevos consumidores “obliga a los anunciantes a ser más creíbles que nunca, porque lo contrastan todo, y descubrir una mentira se propaga a toda velocidad y se castiga”. Peter Boland, de Universal McCann.

Al final, queremos historias y contenidos interesantes. Nada más… y nada menos.

iFest’08: es el momento de acelerar la innovación

Sábado, julio 12th, 2008

Estoy convencido de que momentos como los actuales (de dificultades económicas en gran parte de Europa) requieren de nuevas ideas que se lleven a la práctica. En este contexto, Infonomía celebró durante estos días en Barcelona una feria sobre la innovación bajo el nombre Ifest’08. Tras los éxitos de los años anteriores en el formato Renacer, el certamen que se celebró desde el pasado jueves hasta hoy mismo en el edificio Fórum de Barcelona ha presentado ideas y proyectos en el ámbito de la innovación.

La innovación es una variable clave de la prosperidad, aunque en nuestro país andamos todavía un poco rezagados. De hecho, el gasto en I+D ha crecido un 50% en una década, pero sigue lejos de la media de la UE, según el Informe 2008 sobre Tecnología e Innovación en España de la Fundación Cotec. Entre 1995 y 2006, la inversión en I+D ha pasado de representar el 0,79% al 1,2% del Producto Interior Bruto (PIB). En 2006, últimos datos oficiales de los que se dispone, el gasto ascendió a 11.815 millones.

¿Cuáles son las claves? Talento, socialización, innovación… Por aquí pasa el futuro, y se pudo ver en Barcelona con conferencias heterogéneas como éstas:

Nadja Schnetzler nos explicará cómo gente normal desarrolla ideas diferenciales, a partir de su experiencia de 20 años como fundadora de la empresa suiza Brainstore.

Nick Leon, de DesignLondon, nos hablará del impacto de los expatriados en la redefinición de la identidad de las ciudades de Europa.

Sabremos cómo la empresa italiana Alessi rediseñó el diseño.

Leif Christian Hansen expondrá cómo el modelo danés de Flexsecurity ha cambiado el panorama laboral del país.

Cómo vive el primer ciborg real, Kevin Warwick, con implantes electrónicos conectados a su sistema nervioso.

La experiencia de innovación industrial-marketing de una marca legendaria, la firma inglesa Brompton.

El sistema de innovación financiera entre inmigrantes desarrollado por Jean-Claude Rodríguez Ferrara.

Por qué los emprendedores sociales son tan importantes en la economía del presente, según el pensador japonés Hiroshi Tasaka.
Lo último en imagen digital, Machinima y Realidad Aumentada.

Por qué Europa no tiene un Silicon Valley, según la investigación realizada por Hervé Lebret, del Politécnico de Laussane.

Cómo las ciudades del mundo se están reinventando, por Antonella Broglia.

Más información en el twitter del evento y todas las ideas fuerza de los ponentes aquí.

La creatividad publicitaria de VillarRosas en el programa Silenci

Jueves, julio 10th, 2008

Me encantan las campañas de la joven y pequeña agencia VillarRosas. Su creatividad funciona porque habla de personas corrientes para personas corrientes, cuenta relatos interesantes en un contexto en el que cada vez sucede menos. El propio Jordi Rosàs, uno de los fundadores de la agencia, afirmaba en Actualidad Económica hace un tiempo que “intentamos hacer una publicidad, no más inteligente, pero sí que invite a reflexionar, y que no atosigue al consumidor repitiendo el mismo mensaje”. Por su parte, Oriol Villar da en el clavo cuando afirma que “no se trata de interrumpir, sino de crear un diálogo con la marca”.

Las campañas para Nike o el FC Barcelona me parecen brillantes y os animo a ver el vídeo que les hicieron en el programa Silenci (por cierto, una cita ineludible de la televisión catalana que también cuenta con un interesante blog).

“Silenci?” és per setena temporada un aparador setmanal de les diferents tendències artístiques del moment: música, cinema, literatura, publicitat, viatges, moda i l’art en general.

Seguint la filosofia inicial del programa, “Silenci?” es caracteritza per l’eclecticisme dels seus continguts, de manera que potencia camps creatius com els de la moda i la fotografia, i aposta per l’elaboració de reportatges amb un component social i d’investigació.

“Silenci?” també vol donar el màxim suport al panorama d’artistes i creadors catalans, ja siguin músics, fotògrafs, dissenyadors de moda, de pàgines web o il·lustradors. El programa també està en contacte directe amb el carrer i l’opinió de la gent. Per això, alterna els reportatges i els qüestionaris del programa a personatges famosos i a persones anònimes del carrer.

Aviso a navegantes sobre el tan cacareado tema de los soportes publicitarios, en VillarRosas lo tienen claro: primero es la idea (estratégica y creativa) y luego el canal.

“Pensar en hacer cosas nuevas para los nuevos soportes es casi tan absurdo como pensar sólo en la televisión. Lo que hay que hacer es crear la idea y según los recursos que tengas y el público al que te dirijas, elegir los medios”.


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