Comentarios en: Prosumers y Fecsa-Endesa: ¡no es de recibo!

By: Javir Regla Crivillé

Javir Regla Crivillé — Thu, 18 Jun 2009 10:14:37 +0000

Sres. En la finca de Aribau 280 de Barcelona, se cambiaron todos los contadores de lugar por peligro de humedades. Algunos propietarios unificaron los contadores cuando tenían dos. Sobran unos diez contadores que no los retiraron y queremos saber que hacemos con ellos.
He intentado ponerme en contacto con Vds. a traves del tfno. 902 507750. Para ser que es un tfno antención al cliente lo menos que podrían hacer Vds. es que fuera 900 gratuito, pues con lo que cobran de luz, impuestos y subidas aún podría tener paciencia para estar 10 minutos aguantando los rollos que tienen grabados y las esperas para poder conectar con un operador que atienda debidamente. Sinceramente, vergonzoso y abusibo.

Respecto a los contadores, diganme que hacemos, los tiramos, los recogen
Espero contestación.
Gracias.
Javier Regla

. Sin ninguna consideración al consumidor.

By: La comunicación de las marcas ante la democratización de los medios | Impresiones, el Blog de Javier Velilla

Sat, 26 Jul 2008 16:37:05 +0000

[...] Es evidente que el panorama ha cambiado profundamente (o, al menos, sus fundamentos están en crisis). Vivimos en la era de las conversaciones. Tenemos más canales de comunicación, cada vez más personas emiten y procesan sus propios contenidos, cada vez tenemos menos confianza en las marcas y exigimos comportamientos corporativos consistentes y transparentes… [...]

By: Impresiones, el Blog de Javier Velilla » Blog Archive » Apagones de Fecsa-Endesa en Barcelona: primera respuesta comunicativa

Mon, 27 Aug 2007 09:41:06 +0000

[...] Llegado de vacaciones he encontrado esta carta en el buzón que hace referencia a los apagones de la última semana de julio, un tema al que ya he hecho referencia especialmente desde el punto de vista comunicativo. La carta (sin fecha en el encabezado) es la primera respuesta que recibo de Fecsa-Endesa desde entonces. Mientras tanto, los generadores (extrañamente apagados) siguen acechando en una esquina cercana desde donde escribo estas líneas. [...]

By: Impresiones, el Blog de Javier Velilla » Blog Archive » Anuncio guerrilla: nuevas tendencias publicitarias

Thu, 02 Aug 2007 10:02:09 +0000

[...] Para Rafael Olano, socio de la consultora Lilacom, “los espectadores son cada vez más sofisticados y quieren sorpresas”. Pero advierte: “La transgresión por la transgresión no funciona, la clave es no insultar la inteligencia del consumidor, al menos, no insultarla muy a menudo”. Lo que hay que pensar es que ya no estamos tanto ante consumidores o espectadores, sino ante personas que pueden cambiar ya no de canal sino de pantalla constantemente (teléfono, ordenador, televisión… que compiten y se retroalimentan) y que pueden crear contenidos y opiniones sobre las marcas (prosumers). [...]

By: Listo Cómics

Listo Cómics — Wed, 25 Jul 2007 18:48:44 +0000